Trả lời nhanh: Bán hàng trên TikTok Shop cho người mới có 7 bước chính: chọn sản phẩm, đăng ký tài khoản người bán, thiết lập gian hàng, đăng sản phẩm, chọn cách bán (video hoặc livestream), chạy khuyến mãi và trả lời khách, rồi đọc số để tối ưu. TikTok Shop là một trong hai nền tảng chiếm gần 98% thị phần thương mại điện tử Việt Nam, bên cạnh Shopee. Từ 0h ngày 9/5/2026, phí giao dịch của TikTok Shop đã tăng từ 5% lên 6%, nên bạn cần tính lợi nhuận ngay từ đầu, đừng chờ đến khi đã bán.
Bài này đi theo từng bước một, đúng thứ tự bạn sẽ làm. Mỗi bước có việc cụ thể để bạn không bị rối khi mới bắt đầu.
Bán hàng TikTok Shop là gì và có đáng làm không?
TikTok Shop cho phép bạn bán hàng ngay trong ứng dụng TikTok. Khách xem video hoặc livestream của bạn, bấm vào sản phẩm và đặt mua mà không cần rời ứng dụng. Sức mạnh của nó nằm ở chỗ nội dung và việc mua hàng nằm cùng một chỗ.
Con số cho thấy mức độ phổ biến. Theo báo cáo được VOV dẫn lại, Shopee chiếm khoảng 57,5% và TikTok Shop khoảng 39,6% thị phần thương mại điện tử Việt Nam, cộng lại gần 98%. Nghĩa là nếu bạn bán online, rất khó bỏ qua nền tảng này.
| Loại phí (từ 0h 9/5/2026) | Mức mới |
|---|---|
| Phí giao dịch | 6% (trước là 5%) |
| Phí VXP (Voucher Extra) | 4%, tối đa 50.000đ/sản phẩm (trước là 3%) |
| Phí hoa hồng ngành thời trang (tiêu chuẩn) | 12,5 đến 13,5% |
| Phí hoa hồng ngành sức khỏe, làm đẹp (tiêu chuẩn) | 12,5 đến 14% |
Các mức phí này khác nhau theo ngành và theo hạng gian hàng, và có thể thay đổi tiếp. Bạn nên đối chiếu biểu phí thật của gian hàng mình. Cách tính cụ thể trên một đơn hàng đã có trong bài phí sàn Shopee, TikTok Shop 2026.
Bên cạnh mặt được, bạn nên biết trước vài hạn chế. Bạn không sở hữu tệp khách hàng theo cách một website riêng cho phép, và một khi gian hàng bị khóa vì vi phạm thì doanh thu dừng lại. Nội dung cũng cần đăng đều, vì video ngừng lên là đơn ngừng về. Hiểu rõ những điểm này giúp bạn chuẩn bị phương án dự phòng ngay từ đầu, thay vì xử lý khi đã muộn.
7 bước bán hàng TikTok Shop cho người mới
Chọn sản phẩm và xác định khách hàng. Trước khi đăng ký, hãy trả lời hai câu: bạn bán gì, cho ai. Sản phẩm phù hợp với TikTok Shop thường là hàng dễ quay video, dễ demo, có mức giá không quá cao để khách quyết nhanh.
Chuẩn bị giấy tờ và đăng ký tài khoản người bán. Bạn cần giấy tờ tùy thân, và nếu bán với tư cách hộ kinh doanh hoặc doanh nghiệp thì cần giấy phép kinh doanh và mã số thuế. Hồ sơ và điều kiện cụ thể nên xem trong trung tâm trợ giúp người bán của TikTok Shop.
Thiết lập gian hàng và thông tin giao hàng. Đặt tên shop dễ nhớ, chọn ngành hàng đúng, cấu hình địa chỉ lấy hàng, đơn vị vận chuyển và chính sách đổi trả. Đây là bước nhiều người mới làm qua loa, rồi phát sinh lỗi khi có đơn.
Đăng sản phẩm đúng chuẩn. Ảnh rõ, nền sạch, tiêu đề có từ khóa khách hay tìm, mô tả nêu rõ công dụng, kích thước, chất liệu và cách dùng. Bạn có thể dùng công cụ AI để viết nháp mô tả nhanh, nhưng phải tự kiểm tra lại thông tin trước khi đăng.
Chọn cách bán: video ngắn, livestream, hoặc cả hai. Video ngắn giúp sản phẩm được phát hiện mỗi ngày mà không cần bạn có mặt liên tục. Livestream giúp chốt đơn và tương tác trực tiếp. Người mới nên bắt đầu bằng video ngắn trước, rồi mới thử livestream khi đã quen.
Chạy khuyến mãi và trả lời khách thật nhanh. Khách trên TikTok Shop thường hỏi qua tin nhắn trước khi mua. Trả lời chậm là mất đơn. Hãy chuẩn bị sẵn câu trả lời cho các câu hỏi lặp lại về giá, ship, size và bảo hành.
Đọc số và tính lợi nhuận thật. Xem chỉ số của từng video và từng đơn: cái nào ra đơn, cái nào không. Trừ hết phí sàn, giá vốn, vận chuyển và đóng gói để biết bạn thật sự lãi bao nhiêu trên mỗi sản phẩm.
Những lỗi người mới hay gặp
- Đăng sản phẩm rồi ngồi chờ. Không đăng video, không livestream thì gần như không có người thấy sản phẩm.
- Bán hàng không đăng ký kinh doanh. Bán thường xuyên và có doanh thu thì cần đăng ký hộ kinh doanh. Xem bài bán online không đăng ký hộ kinh doanh bị phạt để biết mức phạt.
- Không tính phí sàn khi định giá. Nhiều shop đặt giá theo giá vốn cộng lãi, quên mất phí 6% và hoa hồng, nên bán càng nhiều càng mỏng.
- Livestream không đúng quy định định danh. Từ năm 2026, người bán livestream trên sàn phải xác thực danh tính. Chi tiết tham khảo ở livestream bán hàng phải định danh.
- Vi phạm quy định của sàn mà không biết. Gian hàng có thể bị khóa nếu vi phạm nhiều lần. Hãy đọc bài shop bị khóa trên Shopee, TikTok để biết cách phòng và cách gỡ.
Ví dụ: một shop nhỏ tận dụng TikTok Shop
Một shop bán dụng cụ mi, nail bắt đầu bằng cách đăng video quay cảnh dùng thử sản phẩm tại tiệm. Những video ngắn này vừa cho khách thấy sản phẩm hoạt động thế nào, vừa dẫn khách về gian hàng. Khi đã có đơn đều, chủ shop mới thêm livestream vào các khung giờ tối.
Ở ví dụ Nanky Beauty Supply, một cửa hàng dụng cụ mi nail do DCA triển khai, hệ thống theo hướng bán đa kênh và có flash sale, giúp chủ shop gom đơn từ nhiều nơi về một chỗ và nhìn được tồn kho, giá bán, chiết khấu trên từng đơn. Điểm đáng học không nằm ở công cụ, mà ở chỗ chủ shop bắt đầu từ một kênh, làm cho chạy đã, rồi mới mở rộng.
Khi nào nên tự làm, khi nào cần hỗ trợ?
Nếu bạn chỉ bán vài chục đơn mỗi tháng với một vài mặt hàng, tự làm theo 7 bước trên là đủ. Công cụ của sàn đã lo phần lớn việc bán.
Khi số đơn tăng, bạn sẽ gặp vấn đề khác: đơn từ TikTok Shop, Shopee, Facebook và Zalo chồng lên nhau, dễ sót và trùng. Lúc đó bạn cần một chỗ gom đơn và đồng bộ tồn kho. Đây là việc một phần mềm bán hàng làm được, và cũng là hướng DCA triển khai cho các shop bán đa kênh. Đừng vội mua công cụ khi chưa có đơn; cũng đừng cố quản lý bằng sổ tay khi đơn đã nhiều.
Nếu bạn phân vân giữa chỉ bán trên sàn và mở thêm kênh riêng, bài bán hàng online có cần website riêng không so sánh ba lựa chọn kèm chi phí và rủi ro.
Câu hỏi thường gặp
Chi phí mở gian hàng không lớn; phần tốn tiền chủ yếu là hàng nhập và chi phí quay video. Người mới nên bắt đầu với ít mặt hàng để thử sức mua trước khi nhập số lượng lớn.
Được, nếu video của bạn tiếp cận đúng người quan tâm. TikTok phân phối video cho người xem dựa trên nội dung, không chỉ dựa vào số người theo dõi. Video giải đúng vấn đề của khách thường hiệu quả hơn số lượng người theo dõi.
Từ 0h ngày 9/5/2026, phí giao dịch tăng từ 5% lên 6% và phí VXP từ 3% lên 4%, theo thông tin báo Công Thương đưa. Phí hoa hồng theo ngành cũng được điều chỉnh.
Không bắt buộc. Nhiều shop chỉ bán bằng video ngắn. Livestream giúp tăng tương tác và chốt đơn nhanh hơn, nhưng đòi hỏi thời gian và sự chuẩn bị. Nếu chưa quen, hãy đọc trước bài livestream bán hàng: kịch bản, thiết bị, lỗi hay gặp.
Nếu bạn bán thường xuyên và có doanh thu, bạn cần đăng ký hộ kinh doanh theo quy định hiện hành. Đừng chờ đến khi bị nhắc mới làm, vì mức phạt cho việc không đăng ký là có thật.
Nguồn tham khảo
- Công Thương: Từ 9/5, TikTok Shop tiếp tục tăng biểu phí với nhà bán hàng
- VOV: Chiếm 98% thị phần, TikTok Shop và Shopee tăng phí, siết lợi nhuận người bán
- LuatVietnam: Từ 28/9/2026 người bán hàng livestream trên sàn phải xác thực bằng tài khoản định danh điện tử
Thông tin cập nhật đến tháng 10/2026.
